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墨尔本商店搞“打八折”促销,引顾客不满!“你看看你写的什么?”
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据news.com.au消息,澳洲一家受欢迎的零售商因“误导性”促销标志受到顾客的猛烈抨击,只有洞察力敏锐的澳人才能发现它们的问题。
澳洲厨房和家居用品商店 House 本周推出了“打八折”促销活动,然而有人却发现了其促销标志中存在端倪。
一名购物者在 Facebook 上发帖,称这次促销活动槽点满满。
这位购物者分享了一张在墨尔本南区 House 入口处拍的手写标牌的图片。
贴在商店招牌正下方的大幅告示上用粗体大写字母写着“全店 80% 折扣”,但里面还掺杂了几个微小的、几乎无法察觉的词语。
“up to”和“RRP”这两个字是用极小的字体写的,几乎看不到,所以整个标牌上实际上写着:“全店建议零售价高达 80% 折扣”。
在一系列的帖子中,有顾客指出,附加的文字只能通过放大图像才能看到,并表示直到结账时他们才意识到看错了。
“在我走到收银台付款之前,我认为这次促销太棒了。我个人认为,当标志语如此之小,你走进商店时几乎看不到它(放大图片)时,它就跨越了误导的界限。”
一些网友表示对这家店很失望,有些人甚至说自己被骗了。
“非常具有误导性,这绝对是不可以的。”一位网友写道。
另一位补充道:“在里面工作的员工肯定也很可怜了。”
第三个网友写道:“这是一个微不足道的‘up to’吗?没有人认为这是公平的。”
还有购物者表示,不会再去那里购物了。
House发言人表示,在向商店工作人员提出问题后,该标志已得到修改。
该发言人在一份声明中表示:“Southland 的 House 商店目前正在进行大规模促销,预计将暂时关闭,进行商店更新和补货。House 的促销力度很大,目前店内产品的折扣高达 80%。昨天,我们注意到Southland商店的标牌上并没有明确标明折扣高达80%,我们一注意到这一点,就立即纠正了这个标志。”
据悉,工作人员以更大的字体修改了“up to”和“RRP”字样——但它仍然比正文小。
澳洲竞争和消费者委员会 (ASIC) 对于细则有严格的指导方针。
该监管机构在其网站上表示:“精美印刷的信息不得与广告的整体信息相冲突。”
维州消费者事务部还建议:“企业不能依靠小字中的免责声明作为误导或欺骗行为的借口。”