墨尔本医闹不断!等待时间太长让医院前台变高危职业!

墨尔本医闹更凶猛,急诊室电脑成暴躁澳男发泄对象,维州疫情再发医疗效率低令人堪忧疫情爆发后,澳洲的医疗体系一直面临人员不足的困境。频繁发生的医闹让这种情况雪上加霜,护理工会表示,一些因医闹离职休息的护士和医生可能再也不会重返岗位。根据先驱太阳报的数据显示,维州14家大型医院一年内记录了10099起暴力事件,平均每天27起,这意味着每小时就会发生一起。 包括从口头威胁到严重人身攻击,约有1600名医护工作人员受伤或患病。
尽管卫生服务部门对此采取“零容忍”政策,但疫情的循环往复和过长的等待时间使患者丧失耐心,选择使用暴力来解决问题。 维州护理和助产士联合会分会秘书长Lisa Fitzpatrick表示;“患者和患者家庭的暴力行为毁掉了那些试图帮助他们的人。” “护理人员被踢、被咬、被拳打、被吐口水、被物体砸中。”在先驱太阳报公开的视频中,一澳洲男子与急诊室前台沟通未果后,果断通过未隔档缝隙将医护人员的电脑全部摔到地上。
该男子发泄后还觉得不解气,拿起旁边等待用的座椅狠狠砸向柜台。发现周围人四处逃窜,无人解决问题,他拿着椅子冲进急诊患者区域,对前来劝阻的医护人员穷追猛打。目前针对医闹事件,医院的高管依然采取被动的方式,只有在冲突爆发有人员受伤后,才会进行解决。秘书长呼吁在医院安排长期安排人员,保障医疗工作者的安全。 “当人们等待的时间延长,我们工作场所发生暴力和攻击行为的可能性就会增加。每一位急诊室人员都遭受过言语攻击。训练有素的安保人员也许会有帮助。” 卫生部表示,他们正在实施包括安保培训,安装闭路电视摄像机、胁迫警报和门口电子门禁系统等举措。 “每个人都有权在工作场所中感到安心。”

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