维州改革000急救电话服务原机构表现欠佳被取代

改革维州麻烦不断的000急救电话服务的立法被提交给维州议会。

紧急服务电信管理局将更名为维州000（Triple Zero Victoria），并置于政府控制之下。

前警察局长阿什顿（Graham Ashton）的审查发现，该机构系统性表现不佳，导致了可怕的后果。

去年的另一份报告显示，在新冠大流行期间，有33名维州人拨打000急救电话后在等待期间死亡。

2021年9月，救护车呼叫在5秒内接通的90%的基准线没有达到，到2022年1月，准时接通的呼叫率降至39%。

维州紧急服务厅长赛姆斯（Jaclyn Symes）于30日向州议会提交维州000法案，该法案计划于今年年底成法。

赛姆斯表示，这标志着维州的紧急电话接听和调度服务进入了一个新时代。

她说，这将确保维州人继续有信心，当他们打电话给000时，他们会在需要的时候得到他们需要的帮助。

根据这项立法，司法和社区安全厅将被要求对维州000的年度财务计划和运营预算进行批准。

应急管理监察长将继续监测新机构的工作情况。

受雇于紧急服务电信管理局的员工将以与目前相同的条款和条件转移到维州000。

维州政府表示，自2021年10月以来，已经向电话接听服务投资了3.63亿元，增加了400多名员工。

在2022-23财政年度，紧急服务电信管理局接听了近270万个电话，相当于每11秒接听一个电话。

自去年8月以来，该服务已超越90%的基准线。